如何跟蹤好客戶(hù)？？
1.穩定和及時(shí)的跟蹤
一般來(lái)說(shuō)在寫(xiě)第一封推廣信的時(shí)候就已經(jīng)將每個(gè)客戶(hù)的背景大致了解過(guò)一次了，也應該對哪個(gè)客戶(hù)是重點(diǎn)，哪個(gè)是次重點(diǎn)，哪個(gè)是一般級別的有了一個(gè)大概的印象，因此在跟蹤客戶(hù)時(shí)也應該按照客戶(hù)的重點(diǎn)程度來(lái)。
對于重點(diǎn)的客戶(hù)，在寫(xiě)完第一封推廣信后，如果沒(méi)有收到回信一般在三天后可以再發(fā)一封諸如問(wèn)候的信過(guò)去，問(wèn)問(wèn)客戶(hù)是否已經(jīng)回到他的國家，問(wèn)問(wèn)客戶(hù)時(shí)候已經(jīng)收到你的郵件和對你的郵件有什么看法等等；如果還是沒(méi)有回信，再一個(gè)三天可以發(fā)點(diǎn)你產(chǎn)品的簡(jiǎn)單介紹配上醒目的圖片等等；如果這樣還是沒(méi)有回郵，可以考慮能夠給客戶(hù)打個(gè)問(wèn)候的電話(huà)。
對于此重點(diǎn)的客戶(hù)，基本上可以同重點(diǎn)客戶(hù)，只是時(shí)間上不要如此緊密，以免讓客戶(hù)反感。
對于一般客戶(hù)，第一封推廣信后，可以保持一個(gè)月一封郵件的跟蹤。
2.跟蹤信應該寫(xiě)些什么？
就我的經(jīng)驗而言，通常我在跟蹤客戶(hù)的時(shí)候，會(huì )時(shí)時(shí)更新我產(chǎn)品的目錄，有了新產(chǎn)品面世都會(huì )及時(shí)發(fā)給這些潛在客戶(hù)；另外，在平時(shí)都是多注意客戶(hù)當地的一些情況，比如有了什么節日，發(fā)生什么重大的事情等等，這些都可以作為和客戶(hù)聯(lián)系的手段。
3.還應該注意的事項
跟蹤信有時(shí)候會(huì )給你帶來(lái)驚喜，但是沒(méi)有帶來(lái)驚喜的時(shí)候，外貿人應該用一顆平常心來(lái)對待日常工作中的每一封郵件，不斷的積累是成功的基石，如何讓沒(méi)有成交的客戶(hù)成交？如何讓客戶(hù)記得你的產(chǎn)品？這些都凝聚在你的每一封郵件中，多點(diǎn)耐心和堅持，就會(huì )離成功更近！
外貿-如何跟蹤外貿客戶(hù)？？*必填項
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